Reclamo de Equipaje Dañado o Perdido

Si su equipaje ha sido dañado o perdido, puede reclamar una compensación

Qué Hacer en Caso de Pérdida de Equipaje Durante su Viaje

En los últimos tiempos, principalmente debido a la intensificación del tráfico aéreo, a menudo sucede que el pasajero, una vez que llega a su aeropuerto de destino, enfrenta el desagradable evento de que la aerolínea le pierda su equipaje.
En estos casos, lo primero que debe hacer es ir a la oficina perdida del aeropuerto en cuestión (signo de "Perdido y encontrado" en cada punto) y completar el formulario Pir (Irregularidad de la propiedad) Informe), que describe en detalle el equipaje perdido, es decir, el tamaño, el color y la marca.

En el momento en que se envía la queja, puede optar por recoger el equipaje personalmente o enviarlo por correo: estadísticas recientes han encontrado que aproximadamente el 80% del equipaje perdido se recupera dentro de las 24 horas de la queja y el 20% en 3 días . Si dentro de estos términos aún no ha rastreado sus pertenencias personales, puede iniciar una práctica para reclamar un reembolso de su equipaje perdido.

Cómo reclamar la redención por equipaje perdido

Si su equipaje se pierde por completo, puede solicitar un reembolso para recibir una compensación por la pérdida de sus pertenencias personales.

El viajero tiene derecho a obtener una compensación de hasta 1200 euros de las líneas aéreas pertenecientes a la Unión Europea en todo el mundo. Lo mismo se aplica a un equipaje arruinado o retrasado.

Según el Convenio de Montreal, cuyo objetivo es garantizar la uniformidad y previsibilidad de las reglamentaciones internacionales de transporte de pasajeros, equipaje y carga, la aerolínea siempre es responsable de los daños relacionados con la destrucción, el deterioro o la pérdida de equipaje y también en caso de retraso en la entrega.
Para cumplir con estos primeros requisitos, algunas compañías, en caso de incomodidad debido a la pérdida de su equipaje, proporcionan botiquines de primeros auxilios a los pasajeros afectados.

Cómo reclamar por su equipaje perdido

Las reclamaciones se pueden realizar enviando un recibo de devolución registrado directamente a la aerolínea, indicando el daño sufrido y proporcionando la prueba de los documentos de viaje que acreditan el daño real. Esta solicitud debe presentarse dentro de los 21 días posteriores a la pérdida del equipaje, como lo indica el mismo Convenio de Montreal.

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